Florería Liliana Envío de flores a domicilio

453 comentarios en “Florería Liliana Envío de flores a domicilio”

  1. Es la segunda ocasión consecutiva que no cumplen con la entrega en tiempo y forma y que solicito mi reembolso, sugiero pongan más atención al respecto o tengas más atención a su logística por si les es complicado cumplir con las entregas consideren especificarlo pues quedan mal con nosotros como clientes y adicionalmente nosotros como clientes nos vemos afectados en fechas importantes al no cumplir con su servicio. Espero en próximas ocasiones no vuelvan a fallar, ya veo comentarios negativos en Internet, sus cuentas se bloquean, e incluso crean mala reputación con comentarios de que son un fraude, cosa q me consta que no es así ya que he tenido también buenas experiencias. Soy empleado de la UNE de una institución bancaria y he tratado casos de quejas de ustedes indicando que son fraudes y alertas de bloqueo de cuentas por lo mismo. Cuiden esa parte o contraten más personal en fechas importantes para evitar esa mala publicidad. Por mi parte consideraré nuevamente confiar en ustedes para una próxima ocasión especial

    1. Buena Tarde,

      Agradecemos sus comentarios, toda la situación que nos comenta la tomaremos en cuenta, le pedimos disculpas enormemente y si podemos hacerle quitar ese mal sabor de boca con la experiencia que tuvo estamos en la mejor disposición de remediarlo.

      Agradecería que nos proporcionara su numero de pedido para poder darle el seguimiento correcto.

      Estaremos atentos a su respuesta.

      Saludos

    1. Hola Manuel

      Lamentamos mucho el inconveniente que tuviste con nosotros en el proceso de la entrega del pedido, te pedimos una disculpa y sabemos que las excusas sobran, queremos compensarte por el inconveniente y esperamos que asi sea.

      Estaremos a la espera de su respuesta para poder enviar un ramo de 12 rosas y quitar ese mal sabor de boca sobre nuestro servicio.

      Saludos

  2. Muy buen servicio, respuesta inmediata a dudas que surgen. Sólo les sugeriría mandar un aviso de confirmación indicando que se ha entregado el arreglo a su destino. Para que uno como remitente tenga esa tranquilidad y no haya necesidad de localizar al destinatario para preguntarle si recibió su arreglo.
    Confiamos en su buen servicio porque ya hemos hecho pedidos con ustedes anteriormente pero precisamente estas mejoras le darían un valor agregado a su servicio.
    GRACIAS.

  3. Muy buena atención, que bien que el repartidor se espera hasta que le reciben el arreglo, aun cuando la dirección era complicada. La pagina web amigable y el pago seguro. Incluso ya los recomendé y de hecho ya les compró una amistad.

  4. La entrega llegó a tiempo y super bien! Mi mami y mi abue estaban super contentas y los arreglos se veían más bonitos en la vida real que en la foto. Definitivamente voy a volver a usar sus servicios en el futuro!!

  5. Isis del Carmen Solis Flores

    Lo que se solicitó no coincidió con lo que se recibió, pues no contenía al menos 4 frutas de la descripción que se muestra en el sitio Web. Llamé a Atención a Clientes y sin escuchar la razón por la que me ponía en contacto, me solicitaron ponerme en contacto por WhatsApp, lo hice, expuse que al arreglo le faltaron frutas e incluso envié captura de pantalla de la descripción del arreglo frutal que tienen en la página web junto con fotos del arreglo que se recibió. Simplemente no recibí respuesta.

  6. Fue buena, me parece que puede ser mejor, porque aunque pedí por teléfono que se entregara en un horario especifico. 10am… se me asigno un horario aleatorio con la posibilidad de no encontrar al destinatario. Me gusto que enviaran evidencia de la entrega.

  7. Hola mi nombre es Enrique vivo en houston Texas mi experiencia con la florería a sido de mucha satisfacción soy cliente desde hace 4 o 5 años y siempre me an atendiendo profesionalmente se los recomiendo al 100 % exelente servicio y entregas satisfactorias les mando un saludo y que sigan creciendo y mejorando como hasta hoy Dios bendiga su negocio y su equipo de trabajo gracias una vez más

  8. La página muy accesible, se me mantuvo informada en todo momento de cada paso, en la entrega si me notificaron de entregado cuando apenas estaban llegando, pero fue diferencia de unos minutos nada más, asi que todo excelente.

  9. Alejandra Rivera Silva

    El sitio web está super, la atención al cliente extraordinaria, el único problema fue la hora de entrega del horario establecido se tardó una hora más, me gustaría que fuera un poco más apegado a los tiempos que se solicitan

  10. El sitio web es muy eficiente se puede ver el catálogo rápidamente y hacer el pedido y el pago sin ningún contratiempo. El servicio al cliente es bueno, siempre estuvieron en línea para aclarar mis dudas. Solo recomendaría que la entrega fuera dentro del horario pactado.

  11. Guadalupe Esquivel

    Todo Perfecto desde el sitio web, el pedido y el pago de una manera rápida y sencilla. La entrega fue en el horario convenido y el arreglo muy bonito como la imagen. Muy recomendable.

  12. Armando Juárez Casas

    Excelente servicio, estoy muy satisfecho se producto, la entrega y retroalimentación en todo momento desde que levante el pedido hasta que fue entregado. Recomiendo ampliamente los.servicios y productos que ofrece florería Liliana.

  13. Marcos Alvarado Hernández

    Excelente servicio francamente tuve miedo de que algo saliera mal porque yo vivo en provincia y todo fue en línea pero me sorprendi al enterarme de lo profesional que son. Muchas gracias por su servicio

  14. El servicio excelente me llegaron el dia que las pedi e inclusive antes de la hora que las pedi muy recomendable solo que si se esta mas pequeño el arreglo de lo que se ve pero en calidad muy bien, se las recomiendo y muy seguro en cuanto la transaccion de compra

  15. Es muy fácil la búsqueda en su sitio web, y ademas si tienes alguna duda o pregunta su servicio al cliente es fenomenal, verdaderamente muy amigables. Desde la busqueda, el seleccionar y la entrega todo muy facil e agradable.

  16. Encontrar una florería que se pueda hacer pedidos en línea es lo mejor!
    Las fotos son iguales a los arreglos que entregan.
    Les escribí y me respondieron al instante y son super amables

  17. Fue la primera vez que hice un pedido con ustedes: la página muy bien y fácil de usar, muy amables en atención a cliente en whats y la entrega a primera hora del día. Excelente!!

  18. Jhennifer Hernández

    Llegó en excelentes condiciones, sin embargo, mucho antes de lo esperado lo cual no tuvo el impacto esperado en las personas que iban a recibir, ya que nadie se encontraba en casa y las dejaron con los vecinos (mismos que con una llamada arruinaron la sorpresa)

  19. Super recomendable!!!
    Sin duda volveré a comprar, hice mi pedido desde otra ciudad y el resultado fue mejor de lo que esperaba!!!
    Muchas gracias por el servicio y atención!!

  20. Quede super impresionada con el servicio de Florería Liliana! Estando yo fuera del país y un dia antes del dia de las madres, ellos fueron capaces de entregar un hermoso arreglo, con un espectacular servicio al cliente.

  21. El sitio web funciona correctamente. El repartidor muy amable y atento, felicidades al servicio de reparto (llegó 3 horas tarde pero parece que no fue culpa del repartidor). La atención al cliente pésima, tardan literalmente horas en contestar inclusive por WhatsApp aunque hayan visto los mensajes y no resuelven, los teléfonos siempre ocupados o cuelgan.

  22. El sitio web está bien aunque deberían tener mas opciones de globos. Use el whats up por algunas dudas que tuve y me ayudaron, fueron muy amables. Se demoraron un poco con el horario de entrega pero valió la pena la espera. Gracias!!!

  23. El arreglo con Flores lindas y frescas, entregaron en tiempo y forma. Excelente atención al cliente, pedí entrega en domingo y a través de whatsapp se pudo acordar. Gracias por la atención. ¡Le encantó el arreglo! 💐

  24. Hola pues la atencion es buena y la entrega pues rápida entregan en la hora que dicen y gracias por intentar llegar mucho antes no se logro pero el intento cuenta aun asi estoy satisfecho y los recomendaré mucho.

  25. Literal… cumplieron un sueño! Gracias a la señorita Paola que lo hizo realidad pudimos entregar a mi Madre una Orquídea el día de su cumpleaños… tal como si mi Padre (quien falleció hace unos meses) lo hubiera hecho … más de 40 años de tradición.
    Mil gracias!!! SÚPER SERVICIO!!!

  26. la atención bien, pero creo que se tardan demasiado en entregar, se que dice de 9 a 2 y el pedido lo hice un dia antes y entregan a las 2, yo queria que se entregara mas menos 11 de la mañana, pero todo bien

  27. Sitio web excelente, el servicio al cliente excelente, en la entrega hubo un detalle. El repartidor le dió la hoja completa con toda la información del envío a la persona que recibía. Y luego regreso por las flores. Entonces ya no hubo sopresa porque en la hoja ya estaba la foto del ramo, la dedicatoria, y todo lo demás. Quisiera pensar que solo fue un error, de lo contrario se pierde mucho la sorpresa.

  28. Jose Antonio Trejo Lopez

    Un arreglo hermoso, elegante, fresco, que manifestó lo que yo quería transmitir, amor, con naturaleza que con el paso de tiempo habría al máximo dando alegría al entorno familiar, para mi esposa. Gracias

  29. Alma Yuridia Bernal Hernández

    Fascinada con el producto y la entrega. A mi novio le encantó su arreglo y llegó a tiempo y forma. Lo pedí para probar y sin duda lo volvería a pedir. El chico muy amable para la entrega.

  30. Michel Yitani Baroudi

    Excelente servicio, así como el precio Justo y la entrega oportuna. Muy recomendable ya que en momentos importantes y aún difíciles, es importante el trato humano y el cumplimiento de los deseos del cliente.
    Muchas gracias y muchas felicidades.

  31. Silvia Natalia López Hernández

    El mensajero muy amable pero la hora de entrega muy mal, pedí el horario entre 9 y 2 pm y llegó 7 pm cuando ya no estaba quien tenía que recibir el regalo. Eso estuvo pésimo

  32. Jose Antonio Trejo Lopez

    Calidad, arreglos hermosos, serios y muy atentos en el trato al público, cumplen en forma inmediata y acordada, seriedad total, tengo plena satisfacción y agradezco sus finas atenciones

  33. El arreglo y el tiempo de entrega excelente, pero le dije específicamente que NO le dijeran a la persona que lo recibió quien lo mando y fue lo primero que hicieron, definitivamente para una sorpresa no volvería a comprar con ustedes .

  34. El arreglo y el servicio fue muy bueno. Solo la entrega tuvo problemas ya que le entrego un producto de otra persona. Al final logré comunicarme y regresaron a entregar el correcto

  35. Llegó rápido el día de la entrega, tienen la amabilidad de llamarte por teléfono para avisarte cuando llegan.
    El servicio de atención al cliente es rápido, contestan de inmediato las llamadas.

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