PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es seguro comprar en Florería Liliana Online? Florería Liliana está consciente de que usted pueda tener cierta desconfianza al ingresar y mandar sus datos a través de la red. Por favor sepa usted que la seguridad, privacidad y confidencialidad de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, ya que de esa manera usted podrá comprar cómodamente desde su hogar. ¿Cuáles son las Zonas de cobertura de entrega? Florería Liliana entrega en todo el Distrito Federal y en zonas del Estado de México tales como: Huixquilucan, Naucalpan, Tlalnepantla, Atizapán de Zaragoza, Ecatepec, Chalco, Nezahualcóyotl, Chimalhuacán, San Vicente Chicoloapan e Ixtapaluca. ¿Tiene algún costo el servicio a domicilio? Si, en el Distrito Federal el costo es de $80.00 pesos y en áreas del Estado de México mencionadas en el punto anterior es de $120.00 pesos. En zonas no encontradas en el listado anterior favor de comunicarse con nosotros para darle el costo. ¿Si requiero factura me la pueden dar? Si, en Florería Liliana contamos con facturación electrónica y podemos entregarla en el momento de tu compra. ¿Los arreglos florales se entregan al momento? En Florería Liliana realizamos arreglos florales frescos esto nos lleva a tener un margen de entrega de 3 a 5 horas para la entrega después de registrado tu pago. ¿Para comprar es necesario registrarme? Si, esto con el fin de si hay algún inconveniente con la entrega nos comunicaremos con usted para aclararla además de inscribirse en nuestro boletín mensual en el cual usted puede recibir promociones y descuentos de nuestra parte. ¿Existe monto mínimo de compra? No, no existe un monto mínimo de compra. ¿Qué pasa cuando la forma de pago presente complicaciones? Se notificará al cliente de inmediato vía telefónica o por correo electrónico a fin de cumplir con nuestro servicio, en caso de no encontrarlo el pedido no se tomará como concretado y la entrega no se realizará. ¿Qué pasa si mi pedido no llego por causas ajenas a Florería Liliana o por alguna razón ajena a nuestra voluntad o: debido a domicilio equivocado, no lo quisieron recibir, no hubo quien lo recibiera, conflictos personales, etc. En Florería Liliana hacemos nuestro mayor esfuerzo en entregar sus flores pero en caso contrario habrá un cargo adicional por re-entrega ya que una vez enviado el pedido no se aceptarán devoluciones,ya que el costo del envío a domicilio solo incluye una entrega a la vez. ¿Qué pasa si mi pedido lo hago antes de las 3 pm. y el pago se registró después de esa hora? Por causas ajenas a nosotros el banco no nos refleja el pago antes de las 3 de la tarde, se informará al cliente si es posible entregárselo ese mismo día o al día hábil siguiente. Por esta razón en caso de pagos con depósito en banco se recomienda realizarlos antes de las 12pm. ¿Qué pasa en mis entregas el día sábado? Para poder entregar el día sábado se requiere realizar el pedido el día anterior antes de las 6p.m. para poder garantizar la entrega del arreglo. En caso de no haber podido realizar el pedido el día anterior se tendrá que verificar la disponibilidad de entrega vía telefónica. ¿Cómo puedo visualizar si mi entrega ya fue realizada? Le notificaremos vía e-mail o vía telefónica el status de su pedido y le notificaremos por los mismos medios la entrega de sus flores. ¿Envían flores en fines de semana y días festivos? Si solo tienes que hacer tu pedido con 24 horas de anticipación para garantizar la entrega a la hora que deseas. Llámanos para asegurar tu entrega. Cualquier duda que se le presente y no esté en nuestra área de Preguntas Frecuentes puede comunicarse con nosotros ya sea vía telefónica o por e-mail para resolver todas sus dudas.

Linea de Atención Imediata:
01 (55) 5513-2198

Entrega en el Distrito Federal y Estado de México

Envía tus flores a domicilio

Enviar flores para sorprender a quienes más queremos, mandar un arreglo floral con una nota es un acto sencillo que conlleva una carga de afecto muy grande y es bien recibida por la mayoría de las personas, ya sea un ramo de flores o arreglos frutales siempre son un detalle excelente para quien lo recibe. Si quieres demostrar tu amor, hacerte presente en momentos de dificultades, acompañar a amigos, saludarlos por su cumpleaños y tener un detalle en esas ocasiones, enviar flores a domicilio es una gran opción. En Florería Liliana Online te ofrecemos opciones de regalos a domicilio para diferentes ocasiones, y puedes hacer tus compras en línea y solicitar tu envío de flores en el DF. Para entregas en el Distrito Federal y Área Metropolitana, es necesario que realices tu pedido antes de las 3.00 PM del mismo día en que quieres que realicemos la entrega, y que el pago esté acreditado.

Sorprende, declara, ama, agradece... Ahora puedes enviar flores

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Si buscas dejar perplejo a un ser querido, ya sea un familiar, un amigo o tu pareja, ¿qué mejor manera que enviarle ramos de rosas, con una dedicatoria que las acompañe desde una florería de DF de calidad? Conocer el motivo por el que se envían flores a domicilio es fundamental para elegir el más adecuado para la situación, ya sean regalos para mamá como ramos de rosas rojas o arreglos frutales como regalos para hombres siempre serán un gran detalle. La flor es el símbolo del amor más puro, no solo para la pareja sino para todos los seres queridos. Y eso es lo que transmite: el sentimiento más profundo de amor, de agradecimiento, de felicitación, de acompañamiento.

En Florería Liliana Online puedes elegir desde envíos de regalos hasta flores para regalar y realizar el pedido online, desde donde te encuentres. Nosotros nos encargaremos de prepararlo y de enviarlo al domicilio solicitado en el día pactado.

Nuestros horarios de entrega en el Distrito Federal y el Área Metropolitana son:

Lunes a viernes, de 8.00 a.m a 8.00 p.m, y los sábados de 9.00 a.m a 3.00 p.m.

Para pedidos fuera de este horario, te solicitamos que nos contactes por correo electrónico a contacto@florerialiliana.com.mx, o desde la Ciudad de México al (55) 55132198. ¡Esperamos tu contacto!